养老产业逐浪“智慧新蓝海”

来源：【河北经济日报】

老人在深圳国际智慧养老产业博览会上体验按摩椅。

这是第16届香港国际医疗及保健展上的AI康复治疗机器人。

75岁的陈凤基（右二）在福田区益田社区数字食堂自助取餐。老人们通过小程序进行用户注册后，就餐时可实现通过AI人脸识别、自助称重计价、即时无感支付。

在第16届香港国际医疗及保健展上，工作人员穿戴外骨骼机器人进行操作演示。

在人工智能、机器人等技术的发展浪潮下，越来越多养老院迎来“智慧化转身”。智能传感设备、养老服务机器人等科技新产品逐渐走进市场，与养老产业深度融合，让养老院告别“暮气沉沉”，成为撬动养老产业万亿蓝海的关键力量，也为破解人口老龄化难题提供了新方案。

破解需求“密码” 智慧养老产品上新

近日，太保家园成都社区，早上七点，机器人“洋洋”自动唤醒后，开始在屋里静音行走寻人。它来到李奶奶床前。

“奶奶，早上好啊。”

“早上好啊，洋洋。”

“洋洋”开始给李奶奶播报当天天气情况，结束后还提醒李奶奶参加上午十点养老机构举行的插花活动。

养老机器人，正在加速走进现实生活。

与工业机器人相比，养老机器人还处于发展初期，但一些使用者已率先感受到相关产品带来的便利。

“养老机构场景标准化，非常适合机器人应用。”中科源码服务机器人研究院副院长许祯发说，“但这只是第一步，只有走入千家万户，养老机器人市场才会迎来大爆发”。

年过六旬的王阿姨身着特殊装备在泰山景区内稳健行走，吸引了不少游客的目光。她身上极具“未来感”的支架装置，正是当下应用于助行领域的科技产品——外骨骼机器人。

“这套设备能帮助像我这样腿脚不便的老年人正常行走。”王阿姨边说边通过手机进行了参数调节，“你看这些产品多智能，可以直接在App上调节机器人的助力大小，大大节省了我爬山时的体力。”

“我们为泰山景区准备了500台机器人，游客对试穿这款产品兴趣浓厚，产品供不应求。”深圳肯綮科技有限公司总经理余运波介绍说。

从助力老人稳健前行的外骨骼机器人，到居家场景中实时监测健康数据的智能设备，智慧养老产品和服务正逐渐融入日常生活。这些养老产品可大致分为健康服务管理类、安全监护类、情感慰藉类、照护服务类以及康复辅助器具类产品等。

“银发群体对科技产品的认知程度有限，智慧产品不仅要精准锚定核心需求，更需突破从‘概念创新’到‘日常可用’的‘最后一公里’，关键在于化解供需不对称矛盾。”盘古智库老龄社会研究院副院长李佳表示。

目前，众多智慧养老社区、机构和企业积极开放应用生态，成为智能产品的“实践基地”。

在北京市房山区的恒煦·满园持续照料长者社区发现，多点监测设备、各类声光报警器、智能床垫等智能产品一应俱全。

“社区内各类产品共同构建了以老年人需求为导向的智能生态。”天恒集团恒煦·满园项目院长李凯表示，这些智能设备通过后台智能管理系统深度互联，真正将创新成果转化为可感知、可落地的养老服务体验，为其市场化应用与自我提升提供了机遇。

“目前，科技企业苦于找不到养老产品的落地场景，养老机构则需要稳定可靠的科技产品，小度正与行业伙伴共建智慧养老产业生态。”上海小度技术有限公司相关负责人表示，针对有开发能力的养老企业，小度开放了18个大类的端能力，让企业可以搭建想要的场景解决方案；而对于没有开发能力的养老企业，小度则建立了养老服务商认证体系，企业可从中选择成熟的解决方案。

在前沿技术支持和新兴产业发展下，我国智慧健康养老产品创新研发速度加快，迭代周期变短，市场涌现一批“黑科技”产品。其中，养老机器人、智能穿戴设备等赛道增长最为明显。中研普华产业研究院发布的《2024—2029年养老机器人产业现状及未来发展趋势分析报告》显示，2024年国内养老机器人市场规模已突破300亿元，预计2025年将达500亿元，年复合增长率超过30％。

政策牵引企业“落子”

万亿市场可期

近年来，从中央到地方，政策体系正加速构建，为激活养老市场新潜能提供了有力制度保障。

中共中央、国务院今年1月发布的关于深化养老服务改革发展的意见提出，加快养老科技和信息化发展应用。DeepSeek等大模型的出现，为科技与养老的深度融合提供了强劲动力。养老机器人作为其中的重要赛道，吸引了众多企业的布局，从硬件制造到服务运营，产业链上下游协同发展态势明显。

“目前养老机器人愿景大爆发，对于行业来说是个利好。”深圳市机器人协会秘书长毕亚雷说，当前，助浴、助餐、助行等养老机器人需求显著，今后一段时间，这些解决当前养老痛点的机器人会受到市场青睐。

尽管养老机器人产业前景广阔，但也面临着技术成本高、成熟度低等挑战。技术方面，部分养老机器人的感知与交互能力仍有待提高。成本方面，目前市场上养老机器人价格普遍较高，一款带有AI人机互动对话、在线医疗问询等功能的智慧养老机器人价格超过14万元，这使得许多家庭望而却步。此外，行业标准和规范尚不完善，产品质量参差不齐，在一定程度上影响了消费者的购买意愿。

对此，业内人士建议，鼓励企业开发普惠型产品，如单价在5000元以下的助行器；可考虑建立养老机器人租赁制度，降低家庭使用门槛。要将机器人纳入“整合照护”体系，与护理员、社工协同服务，例如，机器人承担基础照护，人力聚焦情感支持。

服务运营层面，医疗科技企业深度布局养老服务领域。京东健康通过“医药健康供应链+适老化产品”模式，在夯实医药健康供应链基础设施建设的同时，不断丰富养老相关产品种类，其平台上养老相关品牌已超3万家，商品涵盖上千个细分类目。未来还将着重补充居家养老尚未普及的专业产品，如助浴椅、坐式淋浴器等。

国务院办公厅印发的《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》（以下简称《意见》）明确提出，聚焦多样化需求，培育潜力产业，具体包括强化老年用品创新，打造智慧健康养老新业态等。

全国老龄委专家委员、中国老龄产业协会专职驻会副秘书长、科技委主任王永春指出，智慧养老是银发经济的重要发展领域之一，《意见》的出台及《智慧健康养老产业发展行动计划（2021—2025年）》的发布，为智慧养老产业整体发展划定了路线图，并对产品及服务供给能力、相关技术研发以及产业发展环境等做出重点部署。

“当前，国家层面正在制定智慧养老产品认证规范，明确产品准确率、数据加密等级等指标；地方政府正通过优化资源配置模式，以地方财政补贴、税收优惠等措施推动产业高质量发展。”王永春说。

在政策牵引之下，智慧养老产业保持稳健增长态势。据中商产业研究院分析预测，2025年中国智慧养老市场规模将达7.21万亿元。

多元经营主体也加速涌入。根据中商产业研究院数据，2023年中国智慧养老行业投资事件数量达到17件，投融资金额达到18.66亿元。其中，不少科技企业也积极扮演着连接角色。

例如，华为基于强大的鸿蒙生态，以华为鸿蒙智家为依托，聚焦于打造全场景智慧康养解决方案。“华为的研发初衷源于对老年群体科技产品使用痛点的洞察，年长者对传统科技产品存在操作门槛或抵触心理，且视觉类看护产品易引发隐私争议。经过反复研究与实验，我们最终选择既能监测人体生命体征，又能充分保障用户隐私的毫米波技术。”华为相关负责人表示，目前，华为鸿蒙智家康养产品与解决方案在C端和B端已同步上市。

多维协同发力

开拓产业新空间

当下，智慧养老产业蓬勃发展，但也面临诸多挑战。业内专家指出，面对产品技术适配性与可靠性等问题，要从搭建开放共享平台、提升产品供需匹配度、促进产业协同创新等方面发力，进一步打开产业新空间。

近年来，民政部将智慧养老作为构建居家社区机构相衔接、医养康养相结合的养老服务体系建设的重要支撑，积极探索应用信息化手段创新服务管理模式，建设智慧养老信息化系统，应用数字化养老服务产品，打造智慧化居家养老服务体系。

目前，多地正通过整合各类养老服务资源，聚焦居家养老、社区养老、机构养老三大场景积极构建“协同网络”。据民政部统计，全国多数地区组建了智慧养老服务平台。此类平台一般依托网络平台和信息技术手段，通过整合辖区居家老人信息、辖区医养资源以及加盟企业等多方数据，为家庭、社区、机构以及政府架起一座数字桥梁，使养老服务效能最优化。

民政部养老服务司相关负责人表示，下一步，民政部将联合有关部门进一步聚焦智慧养老服务的未来发展，围绕老年人生命健康，推动关键技术、核心器件、重点产品研发创新，特别是老年服务机器人、智能康复辅具产品等老年用品研发，支持养老监护、应急救援、康复训练等可穿戴设备及智能终端产品开发。

“同时，还要进一步推进智慧养老场景广泛应用。”该负责人介绍，“比如，围绕康复辅助训练、生活照护等高频服务需求，打造智能家庭养老床位、智慧助老餐厅、智慧养老院、互助养老等兼具推广性和实效性的智慧养老场景，适应智慧养老服务细分化和规模化发展需要，让科技真正惠及每一位老年人。”

在业内专家看来，尽管各地开展了信息化平台建设，但仍然缺乏系统性、全国性的信息数据库。

对此，王永春指出，面向“十五五”，要进一步完善智慧养老平台建设，搭建涵盖居家养老、社区养老等多种模式的全国性的科技养老综合服务平台，整合各地智慧养老平台资源，贯通“信息孤岛”，实现医疗健康信息、社区公共服务信息的共享和业务协同。

作为一家科技型企业，近年来，国脉集团开始布局银发经济。今年1月，企业开始推广“国脉大学养老”，该项目利用“身联网”及人工智能技术为老年人提供慢病管理、生活行为风险预防监控等精准健康管理服务，并注重精神层面需求，通过与福州理工学院融合，打造以终身学习和代际交流为特色的智慧养老社区。

国脉科技创始人陈国鹰表示，技术创新是产业跨越式发展的重要引擎，建议相关部门抢抓人工智能和物联网、生命科学、精准健康管理的融合发展机遇，大力发展以大健康为核心的智能家居、机器人等产业，推动养老实现从“看护型”向“智护型”转变。

面对供需错配的行业痛点，李佳认为，要通过加强供需匹配、政企共建产业集群等进行破局。“未来，要进一步调整供需结构，鼓励供应商通过市场调研了解需求，提供多样化的智慧养老产品及服务。”

“同时，各地应加速培育产业集群，吸引上下游企业集聚，从产品研发制造、系统集成、平台运营到养老服务供给，形成各环节协同发展的良好生态。”王永春表示，预计我国将进一步强化政策协同与支持，完善国家产业发展规划、智慧养老服务领域相关标准和规范等，促进市场规范化发展。

（本版综合：经济参考报 新华社 人民日报 光明日报 证券日报等）

图片为新华社发

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