0次浏览 发布时间:2025-07-14 10:21:00
“东湖暂让西湖美,西湖却知东湖先”,陕西宝鸡凤翔东湖,杭州西湖的“姊妹湖”,这座被苏东坡亲手妆点的北方古典园林代表,正在数字时代焕发新颜。中国电信宝鸡凤翔分公司联手东湖管理处利用5G、大数据、云计算、人工智能、物联网等信息化技术打造“一机游”“一屏管”等应用,为这座千年园林书写智慧新篇,让历史文脉与数字文明在此交相辉映。
一机畅游,全域智慧服务新体验
“欢迎您进入东湖景区”,游客进入景区前,轻扫景区门口宣传大屏上的二维码,通过“一部手机游东湖”手机小程序即可通过景区VR全景,进行景区预览,提前“云”游各君子亭、望苏亭、沧浪桥、凌虚台、饮凤池等各大景点,轻松实现导游导览、虚拟旅游、扫码讲解、预约等功能,获取实时旅游信息,清晰地了解景区的布局和景点信息,轻松规划游览路线,享受专属的旅行服务。“想要看各种古典亭阁廊堂,走这条路比较快。”还没进入景区,不少游客已经开始提前规划行程。
此外,游客还可以通过小程序预订酒店,了解当地美食、特产,查询卫生间、停车场位置等等涉及游前、游中、游后的旅游服务,实现了“吃、住、行、游、购、娱”一站式综合服务,真正实现“一部手机游东湖”,让游客感受“一机在手,说游就游”的便捷。
“现在进入东湖景区不需要排长队,刷身份证或者刷脸就可秒进入,在手机上就能提前预约方便合理安排游园行程,旅行越来越轻松!”来自甘肃的游客张先生说道。
来东湖景区的游客都深刻感受到了5G、VR、AI技术为旅游赋能带来的巨大便利。景区内,电信5G和WiFi实现了东湖景区全覆盖,高速稳定的网络让游客借助智能导览程序,能感受3D实景导览,同时每个景点还提供语音播放讲解,打造了“零卡顿、全感知”的沉浸式文旅体验,不仅如此,游客还可以随时随地顺畅地上传视频、进行视频通话,与亲朋好友分享眼前的美景,分享旅游的快乐。“刚刚给朋友发的4K视频居然秒传,网速杠杠滴!”来自西安的游客李女士点赞道。
自2023年上线运行以来,“一部手机游东湖”不断推动东湖景区旅游服务与旅游管理智能化、信息化、规范化,助力游客实现体验自由自在,智慧服务无所不在,提升了游客的满意度。目前,东湖景区官网、公众号也已开通,游客可以通过多种渠道获取旅游信息和服务。
一屏统管,景区治理智慧升级
“这是水域监控,这是防火预警监控……”在智慧东湖运营指挥中心,工作人员操控着鼠标,一一介绍大屏上的监控点信息,“通过这个智慧平台,我们工作处理更及时了。”
为了构建应急指挥中心“一张网”,中国电信凤翔分公司为景区探索开发智慧景区管理平台,接入春秋阁、苏子亭、梅兰竹菊园等风险隐患点及湖周等公共区域的监控系统,联动工作站综合指挥室墙上的电子大屏不断变化,景区道路和重点区域情况一目了然。
智慧景区管理平台就像大脑中枢,通过视频监控与客流监测系统,实时掌握景区内的动态情况,对景区内的人流聚集度及安全隐患进行监管,同时进行大数据分析、智慧研判,实现可视化指挥。
“湖心景区附近目前人流量较大,请求协助疏散。”智慧东湖运营指挥中心值班人员通过客流监测系统,监测到游客聚集有安全隐患时,马上通知工作人员就近前往“支援”。收到“支援”请求没多久,工作人员便到达现场进行疏散维持秩序。
宝鸡市凤翔区东湖管理处治安绿化股股长张炳军表示,建成智慧大屏,有了信息化的监管以后,不用整天去巡查,坐在办公室里就能无死角无漏洞看到景区全景,节省很多人力和时间。在他看来,现在借助数字化技术,巡查过程更加快速、精准,有效提高了发现问题和处置的效率,服务质效显著提升。
一键报警,高效响应织就安全网
中午人潮涌动的东湖公园,北京游客方先生紧急按下景区内的一键式报警按钮。“我的儿子走散了!6岁左右,身穿红上衣……”监控室里,方先生带着哭腔的声音通过报警系统清晰传来。“您的求助信息我们收到,马上派人去处理!”东湖公园工作人员高雅红随即打开云广播:“亲爱的游客朋友,下面插播一条寻人启事,李子涵小朋友跟他的爸爸在门牌楼处走失,如果有哪位游客看见请与他妈妈或监控室联系……”随后,景区值班人员立即调取周边视频展开查询,重点对观景台门牌楼周边展开搜索,不一会,跑丢的小朋友就被顺利找回。
身在景区,有时游客报警求助很难准确说清自己的位置,为了解决这个问题,在景区重点区域,宝鸡凤翔分公司布控了160个监控20个云广播和10个一键报警,一键报警终端与监控室对讲系统实现实时联动,当游客遇到同伴走失、突发疾病或者其他紧急情况时,按下一键报警按钮,就能实现快速响应,让每一位游客都能安心畅游。
监控、云广播、一键报警等智能设备构筑了景区安全管理的重要防线,“科技不仅提升了响应速度,更传递着守护的温度。”景区工作人员点赞道。
当清晨的阳光掠过千年古柳,5G信号已悄然编织起数字纽带。在中国电信的技术赋能下,这座承载着北宋文脉的古典园林,正以崭新的姿态迎接八方来客。中国电信宝鸡凤翔分公司将与东湖公园携手,持续提升智能化设施在人性化、便利度、实用性等方面的应用,以科技赋能文旅,让每一位游客都能触摸历史的温度,感受智慧的力量。 记者 庞玲玲
责任编辑:安心 审核:杨勇
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