0次浏览 发布时间：2025-08-25 11:47:00
在推进基层社会治理现代化进程中，西安市公安局临潼分局华清派出所以 “三大警务”为依托，积极推行“1551”工作模式以及 531 工作机制，全力落实派出所主防要求，深化警社共治，扎实开展“三排查”工作，筑牢基层治安防线，守护一方百姓安宁。李晓兰作为华清派出所东大街社区民警，也在这片火热的实践土壤中，扎根社区，精耕细作，用行动书写着社区警务的别样篇章。
社区是城市治理的“最后一公里”，也是居民幸福感叹的“晴雨表”。民警李晓兰深耕社区治理一线，以“345”工作法为核心抓手，将“三熟”作为扎根社区的“敲门砖”，以“四勤”筑牢服务群众的“桥头堡”，用“五心”焐热居民心中的“温度计”。深耕细作，不断提升社区治理水平，为居民打造和谐、安全、有序的生活环境。
一、“三熟”打底：摸清社区“家底”，筑牢治理根基
社区治理的前提是“知根知底”。社区民警李晓兰以“人熟、地熟、情况熟”为原则，摸清社区的每一个细节，特别是一些特殊群体，如独居老人、残疾人、留守儿童等人群的生活需求、健康状况、社会关系等。都被一一记录在册。这不仅方便了日常管理，更能在居民遇到困难时，迅速提供精准服务。熟悉每一条街道、每一个小区的布局，知晓学校、商铺、医院等公共设施的位置。无论是紧急救援时的快速定位，还是日常巡查中的全面覆盖，都为高效工作提供了有力保障。
为了快速了解社区动态，及时掌握居民关心的热点问题、潜在矛盾以及各类需求。民警李晓兰通过线上“微信群”和线下“流动办公桌”收集社情民意，提前发现问题，将矛盾化解在萌芽状态，让社区始终保持和谐稳定。今年4月份以来，“流动办公桌”在收集社情民意时，了解到辖区电力局小区有位独居老人左玉兰，行动不便。民警李晓兰和社区人员多次上门帮扶老人，并协助老人每月到银行领取工资。
二、“四勤”发力：用脚步丈量责任，以行动破解难题
“三熟”是基础，“四勤”是落实，民警李晓兰以“腿勤、嘴勤、手勤、脑勤”作为社区日常工作的准则，将治理服务延伸到社区的每一个角落。
东大街社区地处临潼老城区，也是临潼政治、文化、经济中心，辖区内有区政府、区委等重点单位星罗棋布，42 个小区宛如珍珠般散落其间，居住着约8360 位居民，其中70岁以上的老人多达994人，老旧小区与老年群体占比较高是这里的显著特点。
面对这样的实际情况，民警李晓兰深知社区警务工作的重要性与艰巨性，坚持每日全面巡查，记录走访日志，建立动态台账。在老旧小区主动与居民、物业等人员沟通交流，检查小区消防设施是否完好、楼道是否堆物、电线是否私拉乱接。在学校周边，上下学时段排查可疑人员。在商铺集中区，耐心倾听他们的心声，了解商户的实际困难，同时提醒商户规范用电、清理消防通道、查看食品安全公示情况。通过高频次的实地走访，找出社区安全管理中的薄弱环节，及时发现隐患问题，针对这些问题，制定针对性的防范措施，不断优化社区治理策略，做到早发现、早解决，避免了安全事故的发生，守护社区的安宁。
三、五心服务：用真情换真心，让社区充满温度
治理的最终目的是服务群众，民警李晓兰以“耐心、细心、热心、诚心、恒心”为标尺，面对居民的抱怨、不解甚至情绪激动，不急躁、不推诿。“有困难找民警李晓兰”已成为社区居民的共识。“李警官，肉食公司小区有业主与物业因缴纳物业费问题发生纠纷，需要调解”、“李警官，弘德康复疗养院有老人需要上门办理身份证”、“李警官，我是东街村村民，我和家人有矛盾，希望你出面调解一下”……这些看似琐碎的事情，民警李晓兰都热心接手，积极主动地为居民解决实际困难。对这些问题民警李晓兰也进行定期跟踪回访，确保问题得到彻底解决，居民满意。将服务做到居民心坎里，让社区成为有温度的“大家庭”。
从“三熟”的基础摸排，到“四勤”的务实行动，再到“五心”的情感联结，晓兰“三四五”工作法，用“接地气”的方式、以扎实的工作作风、专业的工作能力和温暖的人文关怀，成为社区治理的有力武器。在未来的工作中，民警李晓兰将继续深化这一工作法，不断探索创新，为社区发展注入新的活力，让社区成为居民安居乐业的幸福家园。
编辑：赵佳欣
责编：郑黎波
审核：姚启明
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